买家在shopee平台下单之后,卖家就要开始着手发货事宜。卖家注意发货时要谨慎仔细,因为shopee对于货物的物流有严格的规定与管理,卖家要小心订单延迟交货率、订单未完成率和运输过程中的漏发、空包、漏错发等问题。那么shopee卖家在具体物流过程中有哪些规则呢?

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第一、延迟发货。

 

Shopee有自家专线物流SLS,有高效的物流网络做背景,解决跨境物流可能遇到的问题,优化服务品质,规范物流流程,致力于为买家打造优质购物体验。因此,shopee对延迟发货情况有严格规定,根据shopee卖家实际的延迟发货情况,系统将会予以不同级别的扣分。

 

如何避免此类情况。Shopee建议卖家根据自身情况设置合理的备货时间。备货时间为DTS,根据市场情况不同,一般为2天不等。延迟交货指的是超过备货日期四十八小时。

 

第二、未完成订单率。

 

Shopee为帮助卖家获取更多有效订单,减少未完成订单量,对未完成订单情况进行了严格规范。根据平台卖家实际的订单未完成情况,Shopee系统会予以不同等级的扣分。想要避免因订单未完成这种情况导致的扣分需要卖家,保证库存,不要因为库存不足而让买家取消订单。

 

买家的购物满意度会因收到空包,收到错误的货物等原因降低,还会影响买家复重复购买率。如果运输物品中含有违禁商品会导致货物被海关扣押,对店铺造成负面影响。为了使物流更加合规,shopee平台会将违禁产品的运送计入惩罚扣分政策。

一旦发现卖家有运输违禁货物,每个货物会扣除三分。

 

Shopee平台还会检查出口货物情况,若发现货物与订单不符,情节严重者将就被shopee调查,期间卖家会被冻结。