shopee是我们跨境电商平台中最受新手卖家进驻练手的平台之一,但往往,新手卖家们接触电商这一行业的时间不长,因此在处理订单的时候会遇到很多问题,如果自己很难解决的话,就会影响其下一笔订单的生意,针对这一情况,这边整了一套关于shopee常见订单问题的解答,新手卖家们可结合自己遇到的实际问题,灵活解决哦。

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问题一:前面的步骤都没有任何错误,却为何申请不了shopee的出货单号

遇到这种情况,要结合几种原因解决:第一种原因:看一下你的店铺后台有无设置以及匹配相应的物流运送公司,若没有,是会影响申请出货单号的,那么只有先设置好,再去申请会比较顺利一些。第二种原因:看看你有无在你在线的产品货架上上架了不应该售卖的东西,若有的话,建议赶紧下架,换上符合要求的产品。第三章原因:请检查一下你的店铺的在线系统是否出了故障,如果是的话,可以联系你的售后团队处理。


问题二:如果这是一个买家在同一时间在你的店铺买了两个以上的产品,还能统一发货吗?

不可以,因为如果真的这么做了,会影响两个产品的发货进度,建议先把第一个产品发了,再发下一个,会比较合理。


问题三:若已经运送到客户地址的产品,客户不满意,不是卖家这边的问题还能退货吗?

遇到这种问题,首先卖家这边要与客户积极沟通,寻找一个不损害客户利益的方案,找到客户不满意的根源在哪里,和客户进行一个协商,会相对好一些。


问题四:非指定的国际物流,是否一定要按要求填写物流单号?

对于这个问题,要看你在哪个国家,亚洲国家并不强制,就按要求发货就可以了。欧洲国家是肯定要填写的,不过,一定要附上你的产品检验合格资料哦。


好了,综上所述就是今天所给大家介绍的内容了,请各位新手卖家结合实际情况解决棘手的订单问题,否则会很麻烦哦。