Shopee菲律宾站物流需要注意的一些问题。

1、如果运费由于物流配送过程而增加,是否会导致销售下降?

Shopee有一个很强的物流供应商网络,可以根据配送时间预测(EDT)、买家地点、包裹重量和成本自动选择最合适的物流公司。


2、如果买家对运输时间的延长表示不满会怎样?

配送流程将根据买卖双方的地址、运输成本、交付时间等因素,确定一个能够最快到达包裹的物流选项。如出现运输延误情况,卖家应及时向客服反映;若问题仍然无法解决,卖家可选择关闭物流延迟交货。


3、如果某一商品订单分配给不支持运输的物流公司,该怎么办?

配送流程将根据商品分类和物流商规范来匹配。没有对货物进行正确分类,可能会导致系统为订单分配不支持的物流服务。另外,如果货物是禁止携带的,后勤人员可以将包裹退回或直接处理。为了避免上述情况,上架商品时请务必正确分类。你还可以与客服联系,启动物流选项,支持发货。


4、经济物流(EconomyDelivery)和标准物流(StandardDelivery)是不同的物流公司吗?

它们都是ShopeeXpress的物流服务


5、为什么经济物流比标准物流运费高?

卖家中心的基本费率是根据每一个物流渠道中最便宜的运费来计算。在马尼拉都会区内(MetroManila)的最低运价标准物流所示,而经济物流显示的是在特定地区从马尼拉城市(MetroManila)到Misayas和棉兰老岛(Mindanao)的特定区域。由于物流经济的配送距离较长,显示的费率也会更高。


6、经济物流能不能向吕宋配送?

不行。在Misayas和棉兰老岛(Mindanao)这两个特定地区,目前只有经济后勤方面的订单。


7、卖家能不能退出物流配送过程或者关闭物流经济?

不行。只需启用标准物流,经济物流也将随之自动启用。但是,如果商贩出售的商品(例如:易腐品和冷冻商品)不能在其中任何一位Shopee上进行,卖家可以联系客服要求退出配送流程,并替换为非串接物流寄送。


8、如果物流人员运送效率低下怎么办?

卖家可向客户服务中心申请开放其他物流选择。