Shopee平台目前发展越来越好,需要商家可以做这个平台,对于新手小白来说,还是有很多需要学习的问题,特别是物流方面问题。今天来说下Shopee平台尾程物流如何查询,这是需要许多卖家注意的问题,希望可以帮助到更多的卖家。

首先,可以联系平台的客服来查询这个问题,可以通过在线的客服,或者发邮件,打电话等等,来查询需要查询的包裹的具体的状态信息,这样的话,就可以掌握这单包裹的物流状态,然后就可以采取对应的措施来解决。

如果订单的状态是“转运中”的话,这种情况下,买家可以发送产品的链接来查询具体的情况,查看物流目前是运输在了那个地方,这种情况一般不会有什么大的问题,再等几天就会送达,不用太过于担心。

SLS物流的查件:可以使用云表格来登记,一般情况下,会在一个工作日内收到回复;

可以拨打客服的电话来询问,4009302015,可以咨询下人工,一般情况下是周一到周五都可以拨打电话;

可以发邮件到:cs.cbseller@shopee.cn,来咨询需要问的问题,注意写清楚自己的需求。

邮件的标题模式:店铺名+客户经理名+订单号,描述清楚需要询问的问题就行,通常情况下,也会在一天内得到回复的。

物流账单有哪些状态呢?

1,未进入仓库或未扫描状态的快件:通常情况下接收扫描后12-24小时内进行会进行扫描工作。如果你货在24小时内没有被扫描,这种情况下可能会出现事故,建议卖方重新发出货物,避免延迟交货。

2,发货失败:通常是因为买家地址错误,或者没有及时提醒买家收货等原因,所以包裹会被退回。

3,过境状况查询:这个环节的交货及时性通常在7-15个工作日


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