连连国际官网-LianLianGlobal

买家在Shopee下单后，卖家需要在规定的时间内发货，否则一旦超时的话，平台将直接取消相应的订单，并对卖家进行相应的处罚。最常见的订单超时取消状况有： 

1、物流单号未及时上传 

Shopee卖家在产品发货后，需要将物流订单号上传到后台；如果卖家没有上传单号，即使货物已经在运输，因为Shopee无法监控产品的物流信息，因此订单仍将被取消。

因此，在选择第三方物流的卖家时，卖家必须选择可靠的，并记得在在发货时上传物流订单号。 

2、没有物流信息更新 

 在Shopee卖家发货并上传物流单号后，Shopee平台还要求物流信息必须在48小时内出现；物流信息应在接下来的48小时内更新，否则平台会认为卖家涉嫌虚假发货，订单将被取消。

3、货物未在规定时间内到达仓库 

像是选择Shopee物流SLS发货的卖家，平台规定订单发货后需要DTS 5天内到达仓库并被仓库扫描；如果超时未到达，系统将取消订单，并计入未完成订单率。 

被取消的订单，即使货物到达仓库，也不能扫描入库，两周内统一退还给卖家，卖家需要支付退货运费。 

另外，如果是因为Shopee仓库扫描过慢导致加班的订单不会被列入取消列表。 

被取消的Shopee建议卖家这样操作订单： 

1、如果产品还没有送达Shopee仓库，请尽快联系快递拦截退货； 

2、如果货物被直截了当地拦截，在扫描前取消的订单将在扫描过程中被系统识别，然后货物将以付款的形式。

3、如果订单被仓库扫描，但又被取消，是会按照正常流程运输给买家的，那么卖家需要联系买家协商，进行退回处理。

以上是和卖家分享的Shopee订单超时被取消的情况及应对，希望对Shopee卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。