虾皮平台上有一套自己的规则,平台会根据规则对每家店进行评分,包括退货率、物流速度等多个维度。最近有朋友问虾皮店退货率怎么看。 虾皮店的退货率怎么样?如何降低?
1. 优化listing,说明产品的适用范围、使用寿命和使用寿命,做好QA引导客户在下单前提问沟通,让买家在下单前尽可能了解产品特点。确保照片和描述与实际产品相匹配;
2. 提高产品质量,只有产品质量足够好,才能减少退货和差评;
3. 计算利润,结合退货计算本产品的利润是否能承受如此高的退货。有时候销售越多,损失越多,商家就考虑是否全部下架及时止损;
4. 如果继续卖,也可以拿回退货的翻新贴标再卖。 对于数据下降的产品,如果浏览量和销量下降,首先要注意图片。
如果经过一系列优化,产品数据没有改进,建议将产品下架。如果商家的产品是灭蚊产品,且本月销量大幅下降,可以注意三点:
1. 上个月的销量不错的主要原因是由于卖家在夏季及时上架。
2. 产品上架时,标题中是否没有足够的热搜词,也没有设置优惠活动。
3. 随着时间的推移,平台上的竞争对手越来越多,性价比高的灭蚊产品也越来越多。 因为没有对产品才继续跟踪分析,对产品进行调整,所以灭蚊产品数据下滑时必然的,这里要注意的是,销量、浏览量排名前十的产品,重点关注,并结合市场,适时进行调整和优化。
一般退货率高,亚马逊不会马上封号,而是给予警告且关闭listing,前几次,卖家可以手动重新上架。如果警告超过3次,必须提交POA,否则listing就死了。不管是哪个平台,商家们都应该注意,减少退回率,提升转化率。