随着跨境电商发展的越来越快,不少卖家都选择在shopee平台上开店,而在开店的过程中商家需要遵守平台的才能去运营。那么,shopee平台运营规则是什么?本文就来介绍。
1、订单未完成率。
它主要考核的是最近30天的数据,而未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。
2、延迟发货率。
延迟发货率=最近30天晚发货的订单/30天总订单量。应对延迟发货率,卖家要做到对热卖品及时进行囤货备货,定期核查产品库存,不要有订单却没有货。
3、违反上架规范。
在该平台,如果出现了违反上架规范的行为,将会导致扣分,严重的话还会冻结店铺。
上架禁卖品和禁运品,有敏感词的产品,如色情低俗内容用品,站点禁售的道具枪支类等产品都是违规的。
对此,商家要做到及时关注平台最新的政策和法规,及时进行优化和调整,避免因为违规而影响店铺正常运营。
4、引导客户离开这个平台。
在这个平台,如果发现卖家存在引导买家到第三方平台的行为,不管情节如何,均会受到卖家处罚系统的惩罚。
5、重复刊登。
在该平台,如果产品的标题、图片、描述、价格、SKU、分类6个维度中有任意3个是有较高重合度时,则会被认定为重复上架产品,它认为会影响到买家的购物体验。
所以,为了规避重复刊登行为,同站点不同店铺应主打不同类目的产品,不要重复铺货,而在店铺之间,可以在商品标题、描述前都加上该店铺的店铺名称,为自己的商品首图打上水印。卖家要在平台识别出重复产品后,卖家要及时下架该产品,以免被扣分。