在shopee平台,日常给买家发货,难免出现商品发错的情况。那么,shopee物流发错货怎么办?本文来介绍。

一、shopee发错货怎么办?


1、补发。可以通过第三方快递,比如Lwe补发,缺点是贵。便宜省事的方法是让客户拍个低价的链接,把发错的和新拍的一起补发过去,走官方物流sls。


2、部分发错的情况下,可以联系客服协助部分退款。


3、全部发错,客户未确认情况下,可以让客户自己申请退款;已确认收货,需要客服协助。


4、私下给客户转账,可以通过淘宝搜“转账 马来西亚”“代付款 马来西亚” 花钱请人帮转。


5、高于10美金的货到付款,因为客户不取件的问题单,shopee官方可以免费退到国内仓库。


6、有站点的退换货,请查看百科全书上的国际退换货版块。


二、派送应该避开哪些国家?


Shopee不像wish那么多国家站点,目前只有新马泰印菲越和台湾地区,这几个站点其实还行,没哪个特别需要避开的。菲律宾站点据反映取消订单率会高点,但还没到要避开的程度,当然卖家也可以选择不开或晚点再开通菲律宾。


三、报新店活动是要用店里最热销的款去做吗?


如果降价会不会影响到之前已经购买过的顾客呢,到时候他们会不会觉得他们亏了,买贵了呢。


新店活动一般都是新品,折扣具体看经理的要求,一般是八折或低于当前售卖价。如果是新品,不存在那个老顾客不满的问题,如果是热销款,有顾客不满,你解释只是暂时的促销活动就可以了。


如果商品发错货,要第一时间和买家协商处理,以免差评出现,根据商品价格,快递等因素,协商好的处理方法,让顾客满意的同时,尽可能的降低损失!

b02bf7bff1730e6ebe516537961b94a5.png

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)