shopee跨境电商在大环境的影响下已经成为东南亚地区比较知名的跨境平台，平台一旦做大就会有许多的问题出现，今天我们讨论的问题是shopee物流问题之客户拒收怎么办？
相信shopee平台上的大多数卖家都遇见过客户拒收的情况，而这种情况对于卖家来说并不是好处理的，而shopee平台针对这点也推出了相对应的政策，如果是国际包裹，客户拒收那么货物会被暂存在当地的仓库中。
如果COD的退货包裹金额大于20美元，那么Shopee会免费退回到卖家的国内地址; 如果不是COD的高于20美元的包裹，那么卖家就需要支付8美元的运费。其他情况的商品，是不支持退回的。而低于20美元的商品，将不退回由Shopee进行处理。
因此shopee的各位卖家需要好好引导买家，尽量不要让他们拒收或者退货，这样只会给自己带来不必要的影响，如果商品的价值比较低，你可以选择直接送给买家，这样不但可以避免影响店铺，可能还会收到一个好评。
这里需要提醒大家的是目前Shopee马来西亚站点暂时还没有上线国际退货渠道，因此卖家可以要求买家把货物退到当地的卖家仓库。
综上所述Shopee退货运费 ，对于客户来说并没有什么影响，因为不需要他们承担费用，至于卖家需不需要支付退货费用需要根据当时的情况来定，卖家也要根据自己商品的实际情况来确定需不需要退回，怎么做才能节约物流运输成本，增大自己的利润空间，达到提升竞争力的目的。
虽说shopee的退货费用不是很高，但是如果申请退货的订单比较多的话，那么成本我就很高了，因此一定要做好选品和服务这样才能最大程度上避免客户拒收。
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