卖家入驻虾皮平台开店之后,需要遵守平台的规则去运营,以免被处罚。那么,shopee卖家处罚规则是什么?扣分多久清零?本文来介绍。
一、该平台是通过卖家惩罚积分系统,提醒卖家遵守平台规则以及规范运营,同时也为买家提供更加健康的消费体验。
1、迟发货率及订单未完成率。
若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标,计1分;若均未达标,计2分。
若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标,计2分;若均严重未达标,计4分。
2、违反上架规则。
若卖家违反产品上架规则,计1分;若严重违反,计2分。
3、运输欺诈/滥用。
在运营期间,平台要是发现卖家寄运违禁产品,则卖家会被按照每件产品将计3分惩罚计分。
4、滥用平台资源。
若平台查实卖家存在刷单或者自买自卖行为,则卖家会会永久性冻结账户。
二、台湾站规则。
1、查实滥用平台折扣代码永久性冻结账户。
2、被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文,计15分。
3、假一赔二案成立,计15分。
印尼站点卖家若在聊聊中向买家恶意提供虚假的退货地址以避免买家提出退货要求,买家举报之后,一经平台查实,则出现该行的卖家会被计1分,卖家一周最多被计1分。
三、扣分多久清零?
在28天的店铺惩罚期结束后,将会自动接触处罚,并且扣分会按季度清零。
如果一个店铺被平台扣了3分,会在28天内禁止参加该平台主题活动,然后这个卖家在第七周的时候才能再次获得参加主题活动的权利,而且会在下一个季度第一周第一天清零。
看完本篇文章,大家就可以知道卖家惩罚规则是怎样的,如果卖家违反规则,会被扣除不同的分值,严重者还会被冻结店铺,这个大家需要了解清楚。