虾聊是一款Shopee店铺运营软件，旨在帮助卖家提高运营效率，降低运营成本，是卖家创造的Shopee商店的得力助手。支持对接大量Shopee店铺，覆盖所有网站、类别，可为卖家节省人工成本，提成服务效率。
虾聊产品优势：
1.不限站点：覆盖Shopee所有站点，易于一站式管理。
2.多点管理：支持多个账号.多店使用，实现统一管理，降低人工成本。
3.在线翻译：卖家无需掌握全球语言，平台提供语言翻译服务。
4.可靠安全：实现数据与服务的分离，BS重要数据可放置在本地。
5.子账号管理：免费创建子账号。
6.智能回复：帮助卖家解放双手，客服全天候在线，能及时响应买家的咨询。
有哪些功能？
1、智能客服。
智能回复可以帮助虾卖家解决客户区域的时差问题。卖家可以打开自动回复，确保客服永远在线；全渠道街区客服机器人将自动解决85%以上的常见客户问题，提高客服人员的响应速度；智能语音技术功能，协助客户提供标准化服务。
2、权限管理。
解决客服和业主任务分配问题，系统可设置多个客服子账户负责不同门店，实现客服工作的灵活性和多维管理；确保工作分配清晰。
3、粉丝管理。
快速定位目标粉丝群，一键关注批量操作，搜索清除“僵尸粉”维护店铺粉丝活动，增加店铺权重，促进转型。
4、售后管理。
售后问题处理不及时会造成不必要的损失。试用售后模块可一站式处理取消、退货退款订单，避免不必要的损失。
5、IP隔离。
解决客户店铺主体多的问题IP需要隔离的问题。IP隔离操作更安全。
Shopee平台的聊天工具还是挺多的，卖家可以充分利用这个工具的功能，作为Shopee客服，每天需要接待很多买家，掌握一些话术和技巧可以做得更好。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
