如果Shopee买家对自己购买的产品不满意,可以申请取消订单退款,Shopee退款给买家的时间一般不超过三个工作日。那Shopee取消订单分为几种情况?
1、买家立即取消。
一旦买家按下取消订单的按钮,Shopee系统将立即取消订单,卖家不需要采取任何行动。
订单已付款/货到付款审核通过后24小时内立即取消,未在Shopee系统上申请订单号/输入物流跟踪码。
注意:如果使用非Shopee串联物流(卖家配套房屋、中国邮政)发生在订单已付款后1小时内,尚未安排出货。
Shopee系统会通知卖家取消订单,卖家也可以在我的销售中查看取消订单——已取消订单。
2、卖家接受取消。
一旦买家按下取消订单的按钮,Shopee系统就会通知卖家,卖家必须回应是否接受取消订单。
卖家在订单已付款/货到付款审核通过后24小时接受取消,或在Shopee系统上申请订单号/输入物流跟踪码,尚未发货。
注意:如果使用非Shopee串联物流(卖家配套房屋、中国邮政)发生在订单已付款后1小时或订单已安排出货。
Shopee系统将通知卖家,卖家必须在2天内回应是否接受取消订单。如果没有回应,系统将自动取消订单。
1)前往订单明细-点选回应;
2)接受或拒绝取消订单;
3)如果卖家接受,虾皮系统将立即取消订单;
4)如果卖家拒绝,订单将恢复到待出货状态/卖家可继续进行出货作业。
以上就是分享的全部内容,Shopee退款给买家的时间一般不超过三个工作日,如果一直没有到账的话,可以联系客服看看是什么原因。