在shopee物流过程中发错货是很常见的,如果真的遇到了“发错情况”也不用太担心,可以通过六种方法进行挽救,减少因为发错货造成的经济损失。
一、shopee物流发错货怎么办?
(1)给用户补发/重新发。卖家们发现货物已经发错后,可以借助物流快递公司重新发产品。还有一个比较经典的方法是:让客户再拍个便宜点的产品链接,然后把错发的快递和新拍的便宜链接共同补发过去。
(2)如果只有小部分产品错发,就通过shopee客服的联系,进行部分产品的退款。
(3)如果全部产品都发错了,客户还没有确认收货的话,shopee卖家们可以联系客户客户主动申请退款;点击退出全部款项。如果买家们已确认收货,那就联系shopee客服介入吧。
(4)试一试给客户转账,这其实就是变相的退款。shopee卖家们可以借助支付宝、淘宝等中间低阿里上,给对方赚钱、补回损失。
(5)可以尝试使用“货到付款”的物流规则,让客户直接拒收快递。根据货到付款的规则,只要是高于10美金的货到付款产品,客户拒接以后,可以无偿返回中转仓库(不用额外付钱)!
(6)直接走退换货渠道。但由于每个站点的退换货规则不同,这里不作详细展开。(可自行百度)
二、shopee物流发错货后,如何给买家退款?
以下退款方式仅适合菲律宾站点、马来西亚站点、越南站点、泰国站点、中国台湾站点的shopee跨境电商卖家。
如若发现所有订单产品都发错了,恰好shopee买家还没确定收货。要尽快联系买家,申请退货退款。
总之,shopee物流发错货后可以通过以上六种操作方式挽回经济损失:重新发货、拍低价链接、给客户部分退款或者是全部退款。如果要操作退款退货,要尽快联系买家,让他们在线上主动申请退货退款。