无论是仓库发货还是1688购买发货，客户收到货后发现货件丢失或者产品损坏是比较常见的，尤其是shopee涉及的物流流程复杂，耗时长，与国内电商平台相比，类似问题更容易出现，遇到此类问题如何处理，首先要积极与买家沟通，说会重新给何运单号，然后将物流截图发给买家，总之少货一定要积极跟进，不然卖家会觉得服务不好，很容易退款或者投诉，这对于店铺的运营来说是非常重要的，毕竟顾客的满意度会直接影响到对店铺的评价，那么，下面一起了解下shopee发错货如何补发包裹物流!
1.可以通过第三方快递补发，比如lwe，缺点是贵。低价转运方式的核心是使用shopee平台提供的自有SLS物流方式,可以把商品设置为1元，让顾客拍下1元的商品，然后像正常发货一样生成面单，发货到shopee仓库,一般情况下，让客户付1元重发，大部分客户我都没什么意见，如果顾客介意，可以给一张店券作为补偿。
2.如遇部分发错，可联系客服协助部分退款。
3.如全部发错，客户未确认，客户可自行申请退款，如果已确认收货，则需要客服协助。
4.shopee官方暂不支持退换货,如有需要，需由卖家与客户私下解决。
5.如果货到付款高于10美元，因为客户没有取走问题单，shopee可以免费退回国内仓库。
6.所有站点的退换货，请查看百科全书上的国际退货部分。
以上介绍的就是shopee发错货如何补发包裹物流相关知识，当遇到这个问题的时候，要主动的及时联系shopee平台当地的货运物流中心(或者当地的在线客服)，尽可能的用最后的运单号联系，同时也要进行相关的退款处理，以免给店铺造成不必要的成本损失和名誉损失，做shopee跨境不是那么容易的，相比较shopee确是是所有平台中最容易操作，最容易上手的。
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