卖家可以在卖家中心“Shop Settings”-“Shop Rating”界面查看在店铺购买过产品的买家对店铺的评分和评价,同时卖家有可以点击“Reply”回评对应买家。
1、查看评分
进入“Shop Rating”可以查看“All”(所有买家)评价或查看不同级别的买家评价如,“5 Star”(五星评价)即最高评分、“4 Star”(四星评价)即较好的评价,卖家应注意“3Star”(三星)及以下的评价,并及时查看导致该评价的订单,找出原因及时改正,从而有利于店铺总体评分的提高。
2、回评买家
点击“Reply”(回复)可以回评买家给的评分。
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