wish平台会对店铺在用户体验和政策合规性方面的表现进行定期的评估,并以此为依据给出店铺的排名。wish商家在商户平台的首页就可以查询到店铺当下的排名,目前wish店铺排名按照等级被划分成活跃、白银、黄金、铂金。其中铂金为目前最高层级的店铺排名。根据wish官方给出的资料显示,在店铺评分、产品评分、退款表现、物流表现等方面表现出色的店铺,更有可能获得较高的店铺排名。

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1、店铺评分方面,在目前的wish平台上,铂金店相当于4.5,有排名的商店等于4.4,没有排名的商店等于4.2。大数据显示,wish平台上10%的店铺评分不低于4.5分,25%的店铺评分不低于4.4分。店铺评分显示的是过去30天内的平均得分,一旦消费者评价后是不能修改的。因此商家应该尽量避免低评分的出现,确保自身店铺一直能有较高的稳定评分。


2、产品评分方面。从wish平台上产品的平均份额来看,铂金店约6%,有排名的店约7%,无排名的店约12%。商店得分高、一、二、三、四、五、五、六、七、八等等级的商店。由此可见,有排名和无排名店铺之间的差距还是很大的。


3、后端运营方面。卖家一定要注意优化妥投率问题,数据显示平均妥投率时间,铂金店约16天,有排名的店20天左右,无排名的店21天左右。平邮订单不考核有效妥投率,需要考核妥投的国家,要优化物流。对于需要评估妥投率的产品,参与EPC,高货值的建议发快速物流,低货值的尽量避免触碰妥投率评估点。


4、退款比率方面。消费者退货的理由多是因为物流退款、产品质量和订单执行情况。比如物流时间过长,或者产品质量方面存在假冒伪劣、损坏和数量不符等情况等等,卖家要根据退货责任不同,调整产品内容。


对于wish商家来说,良好的店铺排名是长久发展的基础,商家应该抓住免费获取产品流量的机会,通过更加精细化的运营,争取获得更好的店铺排名,来获得更多的经营利润。