对于每一个在wish平台经营的跨境电商卖家来说,在消费者下单后我们是必须及时给消费者发货的,越早发货,消费者就能早点拿到产品,对我们卖家的好感就会增加一点。但是,如果我们发货晚一些的话,不仅消费者不满意,wish平台也会对我们进行一些的惩罚,这都是因为延迟发货率的政策,因此,要想在wish平台上经营下去,就必须要知道什么是延迟发货率。

wish平台规定,在消费者下单后,我们就必须以最快的速度完成打包,发货的工作,并在5天内上传相关的物流单号,让消费者可以查到物流信息,如果一个订单在5天内都没有物流信息的话,就会被认定为延时发货的订单。而延迟发货率就是一周的延时发货的订单占所有订单的比例。基本上,wish平台能够接受的延时发货率为10%及以下。如果卖家在一段时间内的延时发货的订单过多的话,极有可能被wish平台强制暂停经营的,一旦不能经营店铺,这对跨境电商卖家的打击是很大的。


那么,我们如何查询自己的延迟发货的订单呢?我们可以登录自己的wish账号,在“我的业绩”选项中,点击“物流表现”,就可以看到延迟发货的订单。


所以,在之后的经营过程中,跨境电商卖家要随时关注订单数量,一旦有新的订单的话,就要尽快联系物流公司,做好产品交接工作,及时上传订单的物流信息,让消费者和wish平台都可以检测到,这样也能增加消费者对于我们产品服务的好感度,方便我们店铺提高评分。


除了要及时发货之外,选择一个靠谱的物流公司也是很有必要的。wish平台的消费者有可能和我们隔了几个大洋,距离较远,本身需要的物流时间就比较长,我们一定要选择可以将商品快速、安全送到消费者手中的物流公司。