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退款在任何电商平台上都是一件很正常的事情，这也包括Wish这样的跨境电商销售平台。近年来，随着跨境电商的兴起，很多平台开始将退款率视为店铺表现的重要指标，尤其是Wish平台可以对退款率高的卖家直接做封号封店处理。因此，对于Wish平台上的入驻商家来说，了解什么情况会引起退款，以及Wish平台遇到退款如何申诉是非常重要的。

通常来说，Wish平台遇到退款情况主要集中在产品和物流两个方面。关于产品方面，如果在线上平台所描述的信息与买家实际收到的不符，比如颜色、尺寸等，或者产品本身质量不过关，在运输过程中易碎易坏等，都会容易导致买家申请退款。另外，如果卖家的库存不足，导致商品不能按时发货，也会增加买家申请退款的概率。

因此，对于卖家来说，在刊登商品时，要尽可能详细地描述商品的具体信息、库存等，以避免出现退款的情况。另外，物流方面也是退款率高的一个重要原因。发货时间和订单处理时间过长、商品在运输过程中时间过长、物流信息丢失等都可能导致消费者申请退款。

如果卖家遇到消费者申请退款的消息可以向Wish平台进行申诉。具体的申诉流程如下：

1.首先要了解买家申请退款的原因，看是产品问题还是物流问题，并在申诉时向Wish平台进行描述。

2.申诉后，需要等待Wish平台审核后的回复。一般情况下，如果是物流方面的问题，卖家需要向Wish平台提交物流合同、本订单的物流信息等。如果是库存不足的问题，需要向平台方上传库存照片，并下架该产品。

总之，对于Wish平台遇到退款如何申诉的问题，卖家要重视产品质量和物流时效，以避免因为退款率高而带来的各种风险。同时，卖家在遇到退款申请时，需要了解申请退款的原因，并向Wish平台提交相关证据和申诉信息，以便Wish平台审核并做出相应的处理。