1、签收率
签收率反映了卖家订单的妥投情况,如果卖家能保证绝大多数订单都能在规定时间内被签收,Wish 平台会给予卖家店铺较高的曝光量。
2、订单缺陷率
在一定考核期内的订单缺陷率与卖家收到的中评、差评、投诉及用户纠纷等问题直接相关,评价得到三星及以上的订单才符合 Wish 要求的标准。
2015 年10 月,Wish 平台增加了一个新的规定,如果卖家的产品质量被平台认定为高质量商品,并且在审核期内未出现退货情况时,Wish 将会向卖家返还订单该商品订单总额的 1%作为激励。而且产品质量得到Wish 平台认可时,产品曝光率也会获得大幅度提升。
3、退款率 (拒付率)
当商品出现由于品质、物流时效、参数不匹配等方面的问题,而导致买方申请退款或者拒付时,Wish 平台也会予以记录,当累计到一定的次数时,卖家有可能会遭受店铺封停的惩罚。
4、退货率
与退款率一样,当出现因产品问题而导致消费者申请退货的情况时,Wish 平台也会进行记录。
5、反馈及时率
当卖家收到消费者提出的反馈信息时,必需在最短的时间内进行处理。
6、推送转化率
Wish 平台会对每一个不存在同质化竞争问题的新上架的产品,进行为期3~7 天的推送,当转化率达不到标准要求时,Wish 将会中止推送该产品。这就要求卖家在上传自己的新品时,要对其进行认真的处理,将与其相关的标题、关键词、图片等信息准备完善后,再上传到 Wish 平台中,从而有效避免浪费推送资源。
7、店铺等级
店铺等级与成交量及用户评价存在直接的关联,Wish 平台中的店铺等级采用积分制,为了获取更高的曝光量,卖家需要尽可能地提高自己的分数。
8、产品同质化
同质化问题较为突出的产品,Wish 平台不会进行推送,出现这种情况时,可以找生产商进行进一步加工,或者将其作为套装产品组合销售。
9、企业化
企业化运营的卖家会得到 Wish 平台更多资源的支持,所以有条件的卖家可以选择以公司的名义注册。
10、产品特色
Wish 会为那些具有一定特色而且符合市场潮流的商品提供更多的曝光量,比如2015 年在 Wish 平台上十分火热的无人机、扭扭车 (一种平衡车)等。