新店铺由于产品都是新品,没有原始数据,产品还没有建立起流量模型,也没有 Wish 认证标识和全明星标识。另外,作为新手卖家,对 Wish 的运营理论和实践还缺乏积累。一个“全新”的 Wish 卖家,要运营好自己的店铺,需要从基础做起。

(1)获取新店新品运营的基础数据

①要把握好影响新店新品流量的要素

这些要素主要有:一方面 Wish 有明确告知卖家的数据,如订单确认履行时效、有效跟踪率、延迟发货率、妥投率、30天平均评分、在63~93 天内的退款率等;另一方面是产品新鲜度、价格区间、浏览点击率、被收藏和分享次数以及物流渠道等。

②了解Wish 平台的技术特征

Wish 平台的技术特征主要包括产品模型、用户模型,通过匹配再精准推送。

③充分利用Wish平台的政策扶持流量

Wish平台的政策扶持流量包括Wish星工厂项目、海外仓FBW项目(专属标识,比正常产品多3倍以上的流量推送)、EPC 合并服务,以及未来一些其他扶持项目。

wish店铺

④借助营销引流

Wish 常用的营销方法主要有: ProductBoost 活动、站外引流、二维码营销、“网红”推广及老客户赠送等。其中,ProductBoost活动是最快最好的出单方法。它可以通过竞价关键词获取流量,使产品更多地展示给用户;使用精准的流量,帮助产品快速建立起产品概念模型;应用场景模型,帮助 Wish系统更精准地把用户和产品相匹配。另外,可以通过站外推广来辅助,但卖家要考虑其获客成本。

(2)做好精分市场调研,精准预测用户需求

通过分析细分市场,卖家可以确定目标客户,借助社交软件和市场调研工具,精准了解和预测目标客户的需求,根据客户的需求精准定义产品和识别产品的应用场景,提高产品的曝光率和点击率。

(3)打造持续盈利的产品

优质的选品是运营成功的基础。新手卖家可以从以下方面进行选品,打造出持续盈利的产品。

①抓好四个环节

卖家需要抓好研究、模仿、借鉴、升级四个环节,利用一切可以利用的资源进行选品,如通过 Wish客户端、亚马逊、速卖通、eBay 的客户端及速卖通后台数据纵横功能去研究、模仿、借鉴、升级自己的选品。

②借助大数据分析

市面上各种 ERP 分析软件,如易选品、海鹰数据、米库等,还有 Google 趋势、Google 关键词工具、Facebook 关键词、Alexa 网站关键词排名等,都可以用来帮助卖家分析数据

③善于抓住身边的选品机会

卖家要做一个有心人,善于抓住身边的选品机会,如一些媒体发布的资讯、行业交流会、线下市场、同行等上下游的信息融合碰撞等。

④选品之后的验证分析

通常情况下,比较常用的是线性规划的方法论。在确定价格、销量、行业平均利润率数据的基础上分析产品所处的象限位置及合理性,进而调整产品价格和利润率改变销量,最终目的是获取更大的收益。

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