转化率的高低直接反映出了跨境自建站的销售情况。一般来讲,跨境自建站的转化率在2.6%左右。很多自建站卖家都很难达到这个平均水平,其根本原因在于没有掌握好自建站运营的基本环节。那么跨境自建站卖家应该如何提升运营能力,从而提高店铺的转化率达到甚至超越平均水平呢?
对于跨境电商卖家来讲,无论是做哪一个部分的运营工作,都离不开引流、存留、转化这三个重点。这也是跨境自建站运营中最为重点的部分。将这三个词具体到对应的行动就是:①引流——通过进行广告投放、社媒运营、邮件营销等不同的方式,将外界流量引入到跨境自建站站当中;②存留——通过自建站中的运营手段来延长消费者在自建站的浏览时间来促使买家加购;③转化——通过自建站运营手段使消费者在独立网站中最终成功消费。
以上三个环节本质上对应了不同的影响因素:引流主要与卖家的引流手段相关;留存与自建站的商品定位以及用户体验密不可分;转化与商品定位用户体验以及网站信任度互为表里。无论是引流存流还是转化,都离不开在自建站网站的搭建以及优化,卖家可以通过SEO优化乃至自建站页面优化,从而增强自建站的吸引力,提升自建站与客户的粘性,推动客户消费,从而提升转化率。
除此之外,想要提升转化率也需要精准流量。自建站卖家在广告投放过程中,需要保证自身产品的关键词定位与投放广告相匹配,从而使流量推送能够精准地锁定潜在用户。
跨境自建站相对于第三方的跨境平台来讲,并不能给予客户较高的信任度,因此,对于一些品牌效应不强的卖家可以选择跨境自建站COD模式来增加客户对于自建站的信任程度,从而提升流量转化率。
自建站转化率的提升是一个长期工作,需要卖家在运营过程中注重细微之处,自建站流量转化率的提升在后续会是一个良性循环,能够在自建站后续运营很大程度上帮助卖家节约广告成本。