超级店长短信平台营销该注意什么事项,是许多卖家关注的话题。针对这一问题,为大家整合了淘宝超级店长短信平台相关的资料和方法。三个不同方面的客户我们的关系是不同的,所谓的“通用模板”会把这三个方面的客户一视同仁,可能会伤害到你的熟人和老客户。

常客——嬉笑怒骂也不为过:

有一位店长,当顾客进来买化妆品时,会笑也会骂,他说:“死八婆,最近干什么去了,怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊,别买别买!”如此熟悉而放肆的态度令人震惊。可是,他骂着骂着去梳妆台,然后下来他买了近千元的产品,很容易就做成大订单。面对这样的客户,不需要模板。邀请时,您需要发送短信或电话。你只需要冷静,用两个人最舒服的状态,就像给亲戚朋友打电话让她来一样!

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熟客——支持帮忙就到场:

一些销售人员和商店经理想要适合每个人的模板,但有些客户根本不需要。他们是所谓的熟人。导购员经常和他们聊天,做好保养工作,提醒他们天气转冷时要加衣服,给他们一些小礼物和礼物。对于这样的顾客,导购员只需打个电话:XX姐,我们现在店里有很多活动,还有很多折扣。请过来帮我一把!如此熟悉而不礼貌的语调,会给顾客带来更亲密的感情。

生客——模板要有,细节更要有

更多的细节面对陌生客人,我们需要一些相应的营销脚本模板,如王姐,您好!我是XX商店的XX。我最近忙吗?我们店里有新产品,特别适合你。我想若给你用,它们一定很好看。你什么时候来我们商店试用。

而且,在日常生活中,一定要注意日常维护,比如3天的短信、7天的电话回访、15天的邀请函我们都知道,这都必须做到。平时,我们在生活中也需要一些贴心的关怀和问候,但要记住,一定要加上客户的名字,千万不要发群发短信!