跨境物流有许多无法控制的因素,比如各国地区距离远、每个地方的自然天气等,以及极地地区,这使得跨境包裹有时被送出,就像风筝断线了,包裹只能听从命运的安排!很多在平台上做跨境电子商务的卖家知道,eBay、Express、WATE、Amazon等平台,发货时间的快慢,直接影响买家的购物体验,也影响卖家的账户指数,直接导致排名的下降,更严重的是,影响店铺的正常运作,甚至会导致店铺的关闭!

同时,在正常情况下,我们经常会从顾客那里收到这样的信息,我的包裹在哪里,我的包裹何时到达,我的包裹为什么还没到?等等问题,我们出售的越多,遇到的问题就越多,一次一个包裹询问客户,然后回复客户,这样我们每天都会花更多的时间回答这些问题,而时间的花费将是一个巨大的代价。

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在这种无法控制的情况下,有没有办法解决这种情况吗?


事实上,除了寻找一家可靠、强大、服务良好的物流公司外,我们还可以利用某些工具与用户沟通,减少用户因货物接收延迟而产生的不满,并减少用户评价不佳的可能性。


邮局网。我们知道,一个有追踪号码、快递包裹、国际物流等的挂号包裹,可以在相应的网站上查询,但要查询一个挂号邮包,其中一些必须先在我国邮局网站上查询,然后再到相应接收国的邮局网站,看看是否有合适的信息,这也是一件很麻烦的事情,所以有这样一个网站可以让我们轻松地一站式地查询包裹的所有运输状况。


Trackingmore批量订单查询。在中国,由于近年来中国电子商务物流业的迅速发展,包裹的实时跟踪查询已经基本实现。在跨境订单方面,Trackingmore支持查询海外和国内跨境物流的信息的查询,支持380多家运输商。还可以提供多种语言的api服务,以便网站可以选择以合适的语言显示物流跟踪信息,以减少海淘和海外销售服务之间的沟通障碍。支持使用EXCEL表单批量进行订单号查询,每次最多可导入10,000个订单号码,系统每6小时输入订单号码一次,并自动将包分为七种状态:不能查询、在运输途中、到达被取、可能异常、交货失败、成功签入、托运时间过长。方便卖方了解其寄出的包裹状态,大大节省了人工检查的时间。