根据很多客户的实践证明，群组比点对点群发的威力更大。群组可以多次营销、反复触达，而点对点群发是一次到达的，要解决信任问题，一次到达是远远不够的，群组可以很好地弥补这个缺陷。
WhatsApp群组可用于与潜在客户或现有客户互动。
群组目前是即时通讯和社交平台的标配。Facebook、Wechat、Linked-in、Tiktok、VK...都有群组，并且有些平台的群组最多人数很高，如Telegram就可以创建20万人的群组。相对来讲，WhatsApp群组人数不算多，常见到256个人的群组。
WhatsApp群最多可容纳256人，使用WhatsApp及其营销活动的操作可参考微信群及其推广维护。WhatsApp 营销第一件事就是让潜在客户保存电话号码，这样就可以使用广播方式群发营销信息。在客户下单后，告知买家通过添加您的WhatsApp 来跟踪最新订单状态或者进行售后服务，以便提供售后服务。
WhatsApp 群组营销具有如下优点：
(1)群组是一对多的沟通，所以相对于点对点沟通，群组沟通效率会比较高；
(2)利用群组可以对群组的客户群体反复营销，多次到达；
(3)相对于点对点沟通，群组可以通过群管理员和群成员的相互配合营造营销气氛。
因此，WhatsApp群组营销是目前受欢迎的营销方式。
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