关于索评,它已经成为亚马逊的一个常见话题。索评不像给买家发电子邮件那么简单。有许多细节会影响效果。如果索取评论不到位,很可能会引起差评。

因此在索评之前,卖家需注意以下几点:

1、不要直接要求购买者直接评价:亚马逊不强制是留下评价,而是鼓励购买者留下评价;

索评2、索评邮件的主题/标题:可根据各种场合进行设定。 例如,您可以通过感谢购买、使用教程或提供售后服务来提高评估成功率;

3、索评邮件的内容/模板:站在顾客的角度考虑,邮件内容以询问顾客的体验为主,亚马逊发表上述投诉功能后,可以参考其模板;

4、索评邮件的发送时间:北美、欧洲地区需要特别注意时差,亚马逊表示,最好在购买者的订单到达后的4~30天内发送索评邮件。