在亚马逊商家的实际运营中,大多数买家在购买产品后不会积极留下评价,所以review也是店铺运营的难点,那个大卖家总是用什么方法取得review呢?
1、listing合并
合并僵尸listing后,僵尸listing是指不再出售产品,库存为零,没有购物车,积累了大量Review的listing,卖方在亚马逊的前台用搜索关键字搜索僵尸listing,或者是第三方的提供商发现僵尸listing后,过爬虫工具寻找,找到僵尸listing后可以通过挂变体或者直接用表格进行合并,这种操作一夜之间就能让产品获取大量的review。
此外,也有人将僵尸listing产品上传到自己的独立站,然后拿着带图带UPC的独立站链接开case找客服合并,但是从去年开始亚马逊对此进行严格监督,现在的方法风险高成功率低。
2、真人测评
(1)请外国同学帮忙
通过国外亲戚、留学生、工作伙伴互相介绍帮助,同时让他们评价,同时引进更多的人来帮助评价这种安全方法,但运作相对费时。
(2)在中国人论坛寻找评价者
去海外华人论坛寻找评估者,很多中国人会在各种论坛上组织活动,你可以积极的交流以朋友的身份加入他们,或者你可以以招聘、朋友等的名义寻求合作和招聘。只要有人加入你,可以让第一个加入你的朋友,传达你的信息,推荐一个人给予一定的奖励,也可以让他拉你进入到本地的华人微信群、QQ群,这种测评方式安全系数高,并且沟通方便。
(3)社交平台招募买手
商家通过Facebook、INS、Twitter等社交平台招聘专业买手。其中一个是Facebook的主页营销,在一定数量的粉丝积累后开始推销产品;另一个是进入相关评估小组,发布评估需求,买手接任务后测评返佣金,不过亚马逊对这块监管的很严,工作人员会进入到相关测评群组钓鱼执法,有一定的风险。
(4)测评资源互换
例如,如果A制作手机盒和手机胶片,B制作蓝牙耳机,AB两人就可以合作交换评价资源,实现资源的共享。
但是当商家找到这些资源时,也会遇到这些问题:
买手的质量不高,对买手的评价是因为经常承担各种评价任务,留下评价率远远高于其他买手,即使产品留下5颗星,也可能降低整个星;没有遇到好买手,他们在评价委员会留下一颗星或申请退款后,让卖方两个空钱。
管理买手的资源需要很多时间,如果交流不明确,有时会招致评价失误,有时评价需求不明确,买手想留下评论,但结果留下了反馈。
在亚马逊平台上,为了创建一个流行的产品,review是核心因素。 因为超过90%的购买者会在订单前查看产品评论。 review数量越多星级越高,意味着转化率也越高。