做跨境电商行业，遇到节日做促销活动都是非常重要的，基本上每一次购物高峰期都与节日密切相关，但是，购物大促活动可不是等到节日到来就会有顾客自动送上门的，商家需要在节日到来前做好准备工作，那么，你知道跨境电商购物大促活动具体怎么做吗，有哪些注意事项，今天，小编就带大家来了解一下。
1、活动大促前的准备工作
优化店铺：跟很多电商做活动一样，在节日到来之前，需要优化店铺，包括更新产品，活动卖场视频、卖场公告，具体的可以设置好店铺的产品分类，比如打折区、活动专区、热卖区、新品区等等，并设置好店铺优惠券，这会涉及到领取优惠券的方式，需要提前计划好。
准备足够的库存，避免大促期间爆单而导致的无库存情况，那就等于前功尽弃了。
另外，还需要说清楚发货时间，店铺活动以及优惠券使用规则等，方面顾客了解清楚。
除此之外，鉴于活动需要的人员可能较多，可以提前准备人手，客服、包装、拣货、物流人手等。
活动推广：最大限度的利用先用推广渠道，将店铺活动信息推广出去，有条件的可以开发新的推广渠道、方式，增加活动曝光，让更多的人看到。
2、大促活动进行时
在做好大促活动准备工作之后，就等活动开始，要注意，在活动开始之后，一定要做到顾客问题及时回复，可以将顾客常问的问题设置成自动回复，提高回复率。
其次，对已经形成的订单，要及时发货，降低订单取消率。
另外，还要及时关注店铺库存，做到及时调整和补货，防止出现库存不足的情况。
3、购物大促结束后
购物大促活动结束后，活动的形式和价格最好保持一段时间，可以继续对店铺进行引流，保护与买家的互动，不要觉得活动结束了，就先暂停与客户互动去处理你眼前的事情。
同时，也要及时关注物流情况，防止因为发货问题给店铺扣分。
对于电商行业尤其是跨境电商来说，购物大促是非常好的营销点，但也要注意前戏一定要做足，促销气氛渲染到位，广告数据、店铺数据都要重点关注，活动结束之后，做好复盘，为下一场大促做好准备。
以上就是关于跨境电商购物大促活动需要做的事情以及注意事项，有需要的朋友可以参考一下哦，希望能够帮助到大家。
