跨境电商行业,遇到节日做促销活动都是非常重要的,基本上每一次购物高峰期都与节日密切相关,但是,购物大促活动可不是等到节日到来就会有顾客自动送上门的,商家需要在节日到来前做好准备工作,那么,你知道跨境电商购物大促活动具体怎么做吗,有哪些注意事项,今天,小编就带大家来了解一下。

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1、活动大促前的准备工作


优化店铺:跟很多电商做活动一样,在节日到来之前,需要优化店铺,包括更新产品,活动卖场视频、卖场公告,具体的可以设置好店铺的产品分类,比如打折区、活动专区、热卖区、新品区等等,并设置好店铺优惠券,这会涉及到领取优惠券的方式,需要提前计划好。


准备足够的库存,避免大促期间爆单而导致的无库存情况,那就等于前功尽弃了。


另外,还需要说清楚发货时间,店铺活动以及优惠券使用规则等,方面顾客了解清楚。


除此之外,鉴于活动需要的人员可能较多,可以提前准备人手,客服、包装、拣货、物流人手等。


活动推广:最大限度的利用先用推广渠道,将店铺活动信息推广出去,有条件的可以开发新的推广渠道、方式,增加活动曝光,让更多的人看到。


2、大促活动进行时


在做好大促活动准备工作之后,就等活动开始,要注意,在活动开始之后,一定要做到顾客问题及时回复,可以将顾客常问的问题设置成自动回复,提高回复率。


其次,对已经形成的订单,要及时发货,降低订单取消率。


另外,还要及时关注店铺库存,做到及时调整和补货,防止出现库存不足的情况。


3、购物大促结束后


购物大促活动结束后,活动的形式和价格最好保持一段时间,可以继续对店铺进行引流,保护与买家的互动,不要觉得活动结束了,就先暂停与客户互动去处理你眼前的事情。


同时,也要及时关注物流情况,防止因为发货问题给店铺扣分。


对于电商行业尤其是跨境电商来说,购物大促是非常好的营销点,但也要注意前戏一定要做足,促销气氛渲染到位,广告数据、店铺数据都要重点关注,活动结束之后,做好复盘,为下一场大促做好准备。


以上就是关于跨境电商购物大促活动需要做的事情以及注意事项,有需要的朋友可以参考一下哦,希望能够帮助到大家。