随着出口贸易和互联网的发展,跨境电子商务已成为促进出口增长的新渠道,向海外转移业务重心的企业也在不断壮大。但由于国内销售商知识产权保护意识淡薄,法律风险大,违规侵权时有发生。面对突如其来的侵权索赔,卖家往往手足无措,处理不当后果很严重。因此,本文从侵权预防和侵权应对两方面,向国内卖家介绍跨境电子商务的违规侵权知识,以保护自身权益,防患于未然。

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如何避免违规侵权?


(1)调查供应商及其竞争对手,尽量寻找第一手货源,避免向无法提供相关文件的批发商采购。


(2)充分了解供应商资质,询问供应商是否有权生产和销售产品,确保货源合法、正规。此外,在交易中要遵守规范程序,并妥善保管交易凭证。


(3) 无论是产品的基本研发还是细节的研发,都是经过深思熟虑与其他人的产品研发、改进。如果产品来源相同,产品相同,就不存在谁侵权的问题。如果是独家的,而且产品是原创的,我们可以考虑和厂家一起申请专利保护。


如何涉及违规侵权投诉,卖家要如何处理?


(1)主动删除已发布的同类产品,避免再次被投诉。建立支付宝账户,及时提取现金,减少财产损失。


(2)联系投诉人并要求解决。多渠道搜索(如使用谷歌查找自己的品牌网站和联系邮箱地址、查找投诉人的公司页面等),积极联系投诉人,向投诉人真诚道歉和说明情况,积极给予赔偿,争取对方撤诉。


(3)如果对方没有回应,建议委托当地有处理相关案件经验的律师。


(4)如果和解金额太高,条件太苛刻,可以考虑应诉,法院可以将赔偿降低到合理数额。


(5)如果冻结的资金不多,可以选择不结案或应诉而放弃店铺。答辩期满后,原告将继续向法院提交缺席审判申请。法院将给被告一定的时间来回应诉讼,如果被告在规定时间内仍未作出回应,法院将作出缺席判决,账户内的钱仍将被转移,商店将无法经营。