对于跨境电商卖家来说,放几天假好好休息还是很开心的。毕竟,谁不想在五一节躺平呢?在这里,将为卖家们提供一份假日店铺运营指南,帮助卖家安心过节。

一、做好假期操作策略

1.管理库存

假期前,记得盘点店铺库存,尽量留足库存,防止缺货。如果库存较少,货物尚未进入仓库,建议适当涨价。

2.确认出货计划

其次,如果卖家在五一期间有出货计划,可以提前确认五一期间合作快递公司的经营情况,部分快递公司可能因假期暂停经营。

3.调整广告计划

母亲节快到了。世界上有50多个国家庆祝母亲节。具有女性礼品潜力的产品可以提前设置相应的关键词,以获得更多的免费流量。

二、注意高风险产品

假期前,跨境老卖家会决定是继续销售某些产品还是暂停销售。

尤其是竞争激烈的红海产品,如果在假期被竞争对手恶搞,或者某个产品的突发情况会影响账号,比如被买家投诉和差评,那就不好了。

因此,卖家可以关注店内评价率差、退货率高的产品,利用客户退货换货下的退货报告,找到退货率高的产品,提前制定应对策略。

三、开启假期模式

如果卖家在五一假期不营业,可以提前设置假期模式,包括上架状态、发货周期、发货方式等,以免影响销售。

设置后,亚马逊将在您的业务信息、店铺发布假期公告、假期开始时间等信息,让访问者知道他们仍然可以购买商品,但商品需要在您回来后发送。

但尽管如此,仍有很多买家可能没有注意到你设置了假期模式,如果有一些智能客户服务软件,可以设置客户服务自动回复。

四、实时关注店铺动态

为了避免错过客户的电子邮件或面对竞争对手的恶搞,建议您每天登录平台,看看是否有需要处理的事情。即使没有,最好通过ERP软件实时监控账户。

以上就是和卖家们分享的跨境电商节日假期店铺运营指南,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。