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瑞士是世界第二十大电子商务市场，虽然瑞士的人口比较少，但市场的潜力却不容小觑。瑞士的电商市场是非常广阔的，而瑞士消费者对于跨境购物也有较为浓厚的兴趣。那么，跨境电商如何把握瑞士市场？本文来介绍。

1、产品服务。

瑞士人均收入高，因而瑞士消费者其实更加在乎的是产品的配套服务，即送货上门、售后服务等等。此外产品质量也是影响瑞士消费者决策的关键要素之一。而只有不到一半的人群，会将价格低作为决策影响因素。

提供尽可能清晰的产品图片，保证产品的质量是卖家获得订单的关键。瑞士的退货率会比较高，他们对于产品质量的容忍度较低。

所以卖家要注意在开拓瑞士市场时，要避免打价格战，这一方面效果非常有限，另外一方面也容易造成高退货率，从而导致严重的经济损失。

2、移动端优化。

63%的瑞士消费者习惯用移动端进行网上购物，同时相较于APP，瑞士消费者会更加喜欢在网站上购物。保证移动端网站的打开速度，并不断优化移动端用户体验，可能更受欢迎。

Ueeshop站点不管是在PC端，还是在移动端都有良好的表现。响应式网站，能够自动迎合消费者的任意设备。打开速度方面，Ueeshop也一直在持续优化，今年一月份更是进行了全面升级，保证消费者无论何时、何地、任何设备都能有良好的用户体验。

3、社交媒体推广。

Facebook是瑞士使用人数最多的社交媒体，接下来是Instagram和Twitter。

不过随着广告成本上升，卖家还是要注意社交媒体账号的打造，获取更多的自然流量，否则后续负担可能会越来越重。

瑞士其实也是属于欧洲市场，所以在热销品上和其他欧洲国家是比较相似的。因此卖家可以在主攻欧洲市场时，可以针对不同国家的消费者，提供特色服务，满足他们的个性化需求，这样能够提升整体的转化率。