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对外贸卖家来说，电子邮件是一种开发买家的方法，便捷又不用花费太多成本，但不是说发送完电子邮件就完事了，卖家也要注意邮件的跟进和回复，下面就来具体看看。

邮件跟进注意事项：

1、注意买家的国家时差（无论是度假还是节假日），避免在买家休息时讨论工作事宜，买家会厌恶，影响合作，尊重当地的习俗。

2、后续周期非常重要，不仅在一定程度上敦促买家做出决定，而且不会引起买家的厌恶，良好的频率是订单的关键。根据卖家与买家的沟通频率，卖家可以自己掌握；如果买家拖延，可以采取三天跟进的步伐，敦促买家做出决定。

3、了解买家的脾气。在沟通中，卖家可以简单地判断买家的工作风格。如果买家严谨认真，沟通要简洁干练，礼貌用语一定要用。如果买家比较随意活泼，可以在谈判后谈一些其他话题，增加彼此的信任和青睐，有利于促进合作。

为什么买家不回复邮件？

买家不回复邮件分为买家已读未回或买家未读。

1、邮件未读的原因有很多，比如进入买家邮箱，但买家正在休假，或者买家已经更换了邮箱，直接退回或者直接进入垃圾文件夹。

邮件进入垃圾箱的原因，如电子邮件spam敏感词，邮件链接太多，或插入图片，附件太多，或者ip此外，短时间内发送太多邮件也会导致邮件直接退回。

2、买家已读未回可以对买家标记进行分类，研究电子邮件不打动买家的原因，产品是否与买家产品匹配，或买家内部调整无法处理。这种情况可以对已读的电子邮件进行分类，并再次分析和联系。

以上就是外贸邮件的跟进和回复相关事宜，希望能给大家带来帮助。