调查显示，日本销售比例最大的电子商务类别是时尚和家用电器，近年来美容个人护理和家居产品呈现出显著的增长趋势。卖家需要关注社交媒体的运作，展示本地化、有趣和真实的内容，并培养买家忠诚度。此外，定期监控社交媒体上的流行标签有助于掌握最新的趋势。下面就来看看日本电商做市场营销的4个要点。
1、本地化语言
日本的英语水平在世界上排名第55位。建议使用本地语言，设计内容丰富的电子商务网站，为日本买家创造愉快的购物体验。
日语中有敬语、方言等用法，文化禁忌很多，建立日语客服团队非常重要。与买家无障碍沟通，优化买家购物体验。
2、社交媒体运营及KOL曝光
日本网络名人营销支出超过2亿$，预计2023年将超过5亿$。除了上述卖家需要关注社交媒体运营和材料质量外，他们还可以与网络名人合作。
3、优化买家购物过程
日本买家在跨境购物中面临的主要问题是未能及时收到产品，产品与预期不一致。为了让买家在网站上放心购物，卖家需要展示过去买家的评价，并提供尽可能详细的信息。
95.1%的日本人喜欢亚马逊的日常送货服务，主要是因为送货时间短。卖家除了选择合适的物流外，还应在网站上向买家明确展示订单送货流程和退货条款，赋予买家灵活安排送货的权利。
此外，还可以使用Messenger机器人，短信，7*24H实时客服等方式让买家轻松了解送货进度。
4、日本重要营销节点
卖家需要了解日本的电子商务购物节点，可以考虑在节日推广中结合产品，并使用组合方法来调动买家的购物兴趣。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
