跨境电商出口退税是国家对外贸出口企业的一种扶持政策，目的是通过出口退税使中国企业在国际上更具竞争力。出口退税即出口货物退税，是指退还出口货物在国内生产和流通环节实际缴纳的增值税、消费税，因此，正规的报关、退税不仅可以降低风险，而且能够降低成本、提升企业利润。
新的经济发展形势下，跨境电商已然成为一种新的外贸发展引擎。与传统出口企业相比，跨境电商具有更多新的特点，所以按照一般贸易方式进行退税是十分麻烦的。因而，为了支持跨境电商企业退税，国家出台了9610政策，从而方便跨境电商退税。为使企业及时掌握、享受出口退税红利，以下介绍一些跨境电商的出口退税问题。
1、跨境电商出口退税的必要条件。
1）申报出口退税的货物必须是已征收增值税、消费税的货物。
2）货物是报关离境出口的货物，货物出口到加工区视同离境。
3）出口退税的货物必须是用于贸易性的出口货物。
4）出口货物必须已经收汇。
国家规定外贸企业出口货物必须同时满足以上4个条件。生产企业（包括有进出口经营权的生产企业、委托外贸企业代理出口的生产企业、外商投资企业，下同）申请办理出口退税时还需增加一个条件，即申请退税的货物必须是生产企业自产的货物或视同自产的货物。
2、跨境电商企业出口退税流程。
1）退税备案，取得一般纳税人资格。
2）对进出口经营以及出口退税进行备案。
3）报关物流，取得海关出具的报关单退税证明。
4）通过核销单办理结汇手续。
5）退税申报，在出口退税申报系统中进行申报。
6）税务局受理、审批收到的出口退税申报。
跨境电商企业出口退税是国家对出口企业的一种支持，也是企业减少成本的一种途径，因此不管是大中小企业都要对退税政策、流程有一定的了解，以便能够及时准确的办理退税手续、享受政策红利。
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