(一)什么是品牌
建立品牌是一个抢占客户心智的过程,品牌是连接跨境电商企业业和客户的纽带和桥梁。广义的品牌是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、品牌出海的定义能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反应。
狭义的品牌是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。
(二)什么是DTC品牌
在品牌出海的过程中,我们经常会听到DTC品牌,这是电子商务蓬勃发展的产物,是一种轻体量品牌运营模式。
DTC(Direct to Customer),简单地理解,就是直接面向消费者。DTC起源于互联网,通过线上官网向消费者直接贩卖、寄送商品。由于没有中间商,因此这些品牌的售价往往低于市场价格。在降低价格同时,DTC品牌还会在产品上做优化或者创新,使其
[案例]8.1.1 lululemon质量同于或高于市场上已有的产品。在市场营销环节,这些品牌会的DTC品牌发展之路 抓住社交媒体,鼓励明星、消费者分享使用体验,从而带动口碑营销,并通过反馈数据改良产品和服务。
(三)什么是品牌出海
所以品牌出海比在国内打造品牌难很多。 品牌出海是国内跨境企业抢占海外客户心智的过程,因为地域、文化等方面的不同。
国外关于品牌评价有多种衡量标准,例如,品牌力是全球领先的市场调研公司凯度华通明略的randZ品牌资产评估指标,代表消费者选择特定品牌的倾向。品牌力由三个要素构成,即有意义(以合适方式满足功能和情感需求)、差异化(具有独特性或引领潮流)、突出性(购买时在消费者脑海中迅速浮现)。
WPP、凯度华通明略联合谷歌,从2017年开始推出“中国出海品牌50强”评选,2020年升级为“中国全球化品牌50强”评选,根据谷歌问卷调研计算每个品牌的“有意义”和“差异化”得分,根据问卷调研和品牌搜索指数计算每个品牌的“突出性”。2020年的调研发现,前10强品牌始终如一地从交互设计、客户互动、倾客户反馈及简化产品或服务购买流程等方面优化客户体验、与消费者建立情感联系,它们在“有意义”的品牌指标中得分领先,获了较高的客户忠诚度,同时造就了出色的品牌力。