一般来说，跨境电商B2B业务员需要达到计算机二级水平。对Word、 Excel、PowerPoint这些软件的熟练应用必不可少。除此之外，业务员还需要掌握 Photoshop (PS)软件的基本操作，能够进行抠图、组图、添加文字、添加边框、美化图片等工作。虽然跨境电商企业渐趋专业分工，也就是业务、运营、跟单工作相互分离，运营人员需要熟练使用PS软件，但是业务员也应具备一定的 PS 软件应用能力，如使用PS软件给客户制作贺卡、产品目录、示意图等是业务员的基本能力。
跨境电商 B2B 业务员应该掌握基本的外贸知识。目前我国高校国际贸易专业普遍开设有“国际贸易”“国际贸易实务”“跨境电商实务”“商务英语”“商务谈判”等课程，这为外贸专业毕业生打下了较好的学科基础。这些毕业生普遍拥有较扎实的专业外贸基础知识。英语专业通常开设有商务英语方向，在这类方向的课程体系中，往往也有外贸类的课程，因此商务英语专业的毕业生，也会拥有一定的外贸基础知识。同时，由于英语课程在我国高校各个专业普遍开设，因此很多专业虽不开设外贸类课程，但相当一部分学生的英语能力较好。这部分学生转做跨境电商B2B业务，可以边做边学，在成交两个外贸业务单子后，他们就能够实现外贸知识的基本入门，其后，可以在以后的工作中快速积累外贸专业知识。目前，很多公司招聘业务员并不局限于国际贸易专业，反而更倾向于招聘专业背景各异的人员来组成跨境电商团队。因为专业不同，人的思维方式也不同，在工作中可能起到互补的作用。还有一些高校为非国际贸易专业的学生开设跨境电商类选修课程，这无疑为希望从事跨境电商业务工作的非国际贸易专业的学生提供了很好的学习机会。
值得注意的是，我国高校目前也开始开设跨境电商专业，未来跨境电商专业的学生会拥有更多的专业知识。但是跨境电商本身跨学科的性质，决定了它必将会继续吸纳多专业的人才。因此，若想成为专业的跨境电商人才，在校期间储备好跨境电商所需的专业外贸知识是必不可少的。
