资源基础理论为企业的长远发展指明了方向,即培育、获取能给企业带来竞争优势的特殊资源。由于资源基础理论还处于发展之中,企业决策总是面临着诸多不确定性和复杂性,资源基础理论不可能给企业提供一套获取特殊资源的具体操作方法,仅能提供一些方向性的建议。具体来说,企业可从如下几方面着手发展企业独特的优势资源。
①组织学习。资源基础理论的研究人员几乎毫不例外地把企业特殊的资源指向了企业的知识和能力,而获取知识和能力的基本途径是学习。由于企业的知识和能力不是每一个员工知识和能力的简单加总,而是员工知识和能力的有机结合,通过有组织的学习不仅可以提高个人的知识和能力,而且可以促进个人知识和能力向组织的知识和能力转化,使知识和能力聚焦,产生更大的合力。
②知识管理。知识只有被特定工作岗位上的人掌握才能发挥相应的作用,企业的知识最终只有通过员工的活动才能体现出来。企业在经营活动中需要不断地从外界吸收知识,需要不断地对员工创造的知识进行加工整理,需要将特定的知识传递给特定工作岗位的人,企业处置知识的效率和速度将影响企业的竞争优势。因此,企业对知识微观活动过程进行管理,有助于企业获取特殊的资源,增强竞争优势。
③建立外部网络。对于弱势企业来说,仅仅依靠自己的力量来发展他们需要的全部知识和能力是一件花费大、效果差的事情,通过建立战略联盟、知识联盟来学习优势企业的知识和技能则要便捷得多。来自不同公司的员工在一起工作、学习还可激发员工的创造力,促进知识的创造和能力的培养。
总之,企业资源管理理论的核心逻辑在于其揭示了资源对组织获取持续竞争优势的作用,其本质问题是企业如何利用最小的投资获得和维持独特的资源,而这种资源的独特性对于企业的运营和产品等至关重要。然而企业现有的内部资源和能力往往和实际所需的资源和能力并不匹配,即产生一定的资源和能力缺口。企业为了实现战略目标,需要填补资源和能力的缺口。
企业资源管理理论认为,企业利用独特的资源可获得竞争优势,而能够产生持续竞争优势的资源必须具备一定的属性,即价值性、稀缺性、难以模仿和不可替代性。
企业的资源管理不仅仅要关注内部已经存在的资源,更要开发和获取更多的外部资源。通过与外部供应商之间的协作,企业能够增加当前的资源池(Source Pool)和扩展自己内部的能力,并获得更多的战略机会。而外包为企业获取补偿性资源提供了一种战略选择,并由组织为获取持续竞争优势所面临的内部资源短缺所产生的不断增加的管理压力所驱动着。
由此,企业资源管理理论为企业在跨境电商业务决策考察其关键的资源和能力,提供了一种有效的分析框架。