精细化营销。所谓精细化营销,简而言之就是通过细分市场、细分客户及细分渠道,找到潜在需求明显的客户,并且采用合适的触达渠道引入到合适的卖场或商场,以达到成交的目的。
根据精细化营销理论,对于优质客户的开发,作者总结出“三个专”理论。
①专注卖场挑选:开发潜在优质客户可以从分析产品开始。对于推广活动、卖场、商品进行精挑细选,确保推广的商品拥有足够的竞争力。保证优质商品是开发客户,甚至维系老客户的前提与关键。确定优质商品进而确定优质客户。
②专人优化文案:在线领域,吸引人注意的往往是一些促销帖子或者文案。针对优质客户要策划个性化的文案,并且进行及时审核和优化调整,在推送给客户时要注意监控效果。
③专用推送通:推需求使用专用防骚扰道,保证不会过度骚扰用户,避免给用户带来厌恶感。最常见的方法是可以建立相关的客户交流平台或者论坛,以便更好地接触有效客户。
当然在线领域客户的拓展同样也少不了实体线下对于客户的开发,因此,一些传统的线下开发客户方法也可以作为很好的借鉴。
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