跨境消费品市场的细分标准可以概括为地理因素、人口统计因素、心理素和行为因素4 个方面,每个方面又包括系列的细分变量。
生产资料市场的细分标准可以分为以下几种。
(1)按客户的要求细分,通常分为定制品和规格品。
(2)按客户经营规模细分。客户经营规模决定其购买能力的大小,通常可分为大客户中客户、小客户。大客户虽然数量少,但其生产规模、购买数量大,注重质量、交期等:小客户数量多,较分散,购买数量有限,注重信贷条件等。与一个大客户的交易量相当于与许多小客户的交易量之和,失去一个大客户,往往会给企业造成严重的损失。因此,跨境电商企业一定要注意大客户营销。
(3) 按客户的地理位置细分。企业按客户的地理位置细分市场时,应选择客户较为集中的地区作为目标,这样有利于节省人工成本,合理规划运输路线,也更能充分地利用销售力量,降低销售成本
(四)市场细分的方法
企业可以根据市场调查结果和自身的资源条件采用以下方法细分市场。
(1)主导因素排列法:用一个因素对市场进行细分。例如,按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。
(2) 综合因素细分法:用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分。例如,用生活方式、收入水平、年龄 3 个因素可将女性服装市场划分为不同的细分市场。
(3) 系列因素细分法:当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素按一定的顺序逐步进行时,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分。