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影响企业客户购买行为的因素包括环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。

(1)环境因素:环境因素是指商家无法控制的外部影响因素，一般包括宏观经济环境

市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律等方面。

(2)组织因素: 组织因素包括经营目标和战略、政策、程序、组织结构、制度等方面。

(3) 人际因素:人际因素是指采购商内部参与采购过程的各种角色之间的关系。

(4)个人因素:个人因素是指参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等。

商家应当高度重视以上因素，结合客户画像分析影响企业客户购买行为的主要影响因素。