进口物流是整个进口跨境电商中最不可控的环节。相关领域的物流企业包括贸易商、国际快递、邮政包裹、转运公司等。为了获得心仪的进口商品，消费者普遍降低了物流体验的预期，跨国收货大部分需要2周左右，1周以内的不足10%。由于跨境物流涉及环节众多，至今没有哪一家跨境电商或相关物流企业能彻底保证全环节如同国内物流一样顺畅。
跨境物流与其通关方式密切相关，通过商业快递方式运输入境，以快件通关;以邮政的国际包裹人境，则按个人物品行邮通关;直购进口可能用到海外仓与集货运输，保税进口则离不开保税仓，两者都是“三单对碰”清关。所有物流渠道一旦入境，国内段物流基本等同于国内快递，时效方面比较可靠。
进口跨境物流是指将商品首先从供应国通过跨境物流配送至我国境内，完成清关后再从我国实现最后的境内配送。进口跨境物流涉及境外集货、进境清关及国内派送等环节，需要将各环节有机地串联起来，但由于流程复杂，因此物流目前依然是影响进口跨境电商发展的一个瓶颈。
进口跨境电商物流主要是针对中国市场的进口物流，是随着海淘的发展而产生的。根据流程参与主体的不同，当前进口跨境电商的物流模式主要有两种:海外直邮模式和保税备货模式。其中海外直邮模式根据是否集中订单统一发货，分为小包裹直邮模式和集货直邮模式。
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