目前，跨境电商工作主要是中小企业从事外贸电子商务和网络营销相关的工作，典型职业岗位(群)以及对应的具体工作内容如下。
1.初级岗位
初级岗位的特点是掌握跨境电子商务技能，懂得“如何做”跨境电子商务。目前岗位主要有:
(1)客户服务。能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。
(2)视觉设计。既精通设计美学又精通视觉营销，能拍出合适的产品图片和设计美观的页面。
(3)网络推广。熟练运用信息技术编辑、上传、发布产品，能利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行产品推广。
2.中级岗位
中级岗位的特点是熟悉现代商务活动，掌握跨境电子商务技术知识，懂得跨境电子商务“能做什么”的新型专业人才。目前岗位主要有:
(1)市场运营管理。既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维方式和生活方式，能够运用网络营销手段进行产品推广。包括活动策划、商品编辑、商业大数据分析，用户体验分析等。
(2)采购与供应链管理。所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从产品方案制订、采购、生产、运输、库存，出口，物流配送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才。
(3)国际结算管理。灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业的国际结算风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领域的综合管理能力和应用法律法规水准。
3.高级岗位
高级岗位的特点是熟悉跨境电子商务前沿理论，能够从战略上洞察和把握跨境电子商务的特点和发展规律，具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展，懂得“为什么要做跨境电子商务”的战略性人才。主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。
目前众多跨境电商企业多处于初创阶段，客服人员、网络推广人员、视觉设计人员等是最迫切需要的初级人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，负责跨境业务运营的商务型中级人才需求会越来越迫切。而有3~5年大型跨境电商企业管理经验，能引领企业国际化发展的战略管理型高级综合人才更是一将难求。
