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(一)理论依据

通过对销售数据进行多角度分析,实现数据化运营,才能对消费者行为、竞争对手运营情况和市场情况进行精准判断,并找到运营的问题所在。经过优化,实现精准运营和效益最大化。

店铺诊断是通过研究销售数据而展开分析,分析的数据主要有访客数、商品转化率和客单价等,通过与行业平均水平及行业标杆进行对比,判断店铺运营情况并加以改进。

(二)诊断流程与步骤

(1)获取网店诊断的相关数据;

(2)对比网店数据,分析内在原因;

(3)对比行业、竞争对手数据,分析外在原因;

(4)商讨对策,提出可行性建议。

(三)诊断内容

主要是从销售额、访客数、转化率和客单价四个方面来进行同比、环比和同行分析。