电子商务文案种类繁多,不同的文案适用于不同的情景,所达到的效果也大不相同。可以大致将电子商务文案分为以下四类。
(一)横幅跨境电子商务文案
横幅广告是网络中最常见的一种广告形式,一般以jpg、png、gif等格式的图像文件出现在网页中,用于表达广告的内容。横幅广告一般放置在网页中较为醒目的位置,如网站主页的顶部。
横幅跨境电子商务文案一般是一个简短的标题加上标志或是一个简洁的招牌,主要起到提示的作用,暗示消费者单击图片打开其他页面,去了解更详尽的广告信息。对于文案工作者来说,要进行横幅跨境电子商务文案的创作,需要结合一定的创意来进行表现,尽量表现广告主题的独创性和新颖性。
(二)网店内页文案
网店内页包含的页面众多,如商品列表页、搜索页、商品展示页等。对于文案写作来说,网店内页文案主要是为了描述商品展示信息而创作的,常表现为商品标题文案、商品促销跨境电子商务文案、商品描述文案等。
(三)电子商务品牌文案
电子商务品牌文案主要用于品牌建设,累积品牌资产。一般来说,电子商务品牌文案主要通过故事进行品牌形象的建立与传播,文案内容的好坏直接决定着品牌故事的好坏,因此要注重故事的塑造和所要表达的思想。一个好的品牌故事能够体现其核心的品牌文化,并达到脍炙人口、源远流长的效果。
品牌故事文案的重点是“故事”,通过一定的描写手法来塑造一个具有感染力的故事,让消费者融入故事情节中,产生自我、带入情绪才能更好地感染消费者,打动消费者的心,使他们认可你的品牌。品牌故事文案写作不能太天马行空,可以选取比较具有代表性的事件、品牌领导人、企业来历等,这样更容易触动消费者,便于消费者记忆和传播。品牌故事文案要写清楚故事发生的时间、地点、人物,事件发生的起因、经过和结果,要在故事的发展中融入品牌的来历、理念、价值等信息,这样才能通过故事来提高品牌的知名度和影响力。例如,海蓝之谜精华面霜从商品原料来源、制作工艺的角度创作的品牌故事文案,体现了商品的高品质,给消费者留下了良好的品牌印象。
(四)网络推广文案
电子商务文案服务于整个网络平台,为了推广并宣传自己的商品、品牌或服务,商家可以通过各种网络渠道(如目前较为主流的微博、微信、资讯类网站和社群)进行宣传,相应地,文案人员就要在这些平台中写作并发布商品、品牌或服务的推广文案。网络推广文案由于推广平台不一,其写作方法和表现形式也有所不同,但相同的是,它们都通过写作具有吸引力的内容来吸引消费者,提高消费者对话题的关注度,并引导他们积极参与话题讨论,在无形中将商品的特性和功能诉求详细地告诉消费者,以激发他们的关注度和购买欲。例如,以下两则广告,它们借势女神节,将品牌、商品与热点融合起来,借用热点来宣传商品。这是网络推广文案常用的一种手法。