我国进口跨境电商起源于早期的海外代购和海外采购。随着国家优惠政策的出台和资本的介入,跨境电子商务进口进入了快速发展的行列。跨境企业根据消费者的需求和自身优势进行差异化创新,主要呈现四种具有代表性的创新模式。
第一,海外直供模式。这种模式是基于平台的B2C模式,通过跨境电商平台将海外经销商与国内消费者直接连接起来。平台建立了适合跨境电子商务进口交易的规则和消费流程,创造了良好的用户体验,并从商家的注册费和交易佣金中获利。海外直供模式一般要求供应商具备海外零售资质和授权,并在当地提供相应的售后服务。这种模式为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验,用户具有高度的信任度。
第二,海外优先模式。该平台以自营B2C为主,直接参与供应组织、物流、仓储、销售流程。这一模式一般采用保税仓储模式,物流时效性高,用户体验较好。随着用户体验的不断提升,会员服务费成为这一模式的又一盈利点。这种模式要求电子商务企业更加突出地控制消费者的市场需求,这对企业的产品选择提出了更高的要求,同时也限制了产品的丰富性。
第三,全球买手模式。这种模式是典型的基于平台的C2C模式。海外买家进入平台开店,建立海外买家与国内消费者的联系,达成交易。一般来说,其利润来自于提供转运物流服务和平台本身的一些增值服务。在这种模式下,购买者对海外市场更加敏感,产品迭代速度更快,消费粘性更高,具有一定的价格优势,能够满足个性化、精细化、多样化的进口消费需求。
第四,线上线下一体化模式。这种模式是创新的O2O模式,通过线上线下整合,线下展示进口商品,线上通过扫码来指导采购流程。通过线下体验店和移动应用,整合系统层面,为消费者提供“所见即所得”的流畅体验。目前,线上线下整合模式大多处于创新探索阶段,不同公司的盈利模式略有不同。