法国:低价格、免费配送是最好的选择。

由于价格低廉、免费配送的优势,法国网民非常容易被吸引,他们特别喜欢价格筛选。在欧洲,法国人使用价格筛选的次数平均多出6次。以前法国人喜欢送货上门,而现在他们开始推崇新的配送方式:在网上下订单,到实体商店取货。

德国:仔细检查条款,经常退货。

五分之一以上的德国人在买东西前会先看一下条款。每一位网友在服装网站下订单之前平均要看35页的相关资料,德国人平均要看45页。它们同样会仔细检查商品的描述和销售条款。另外,由于免费退货在德国是合法的,德国网友喜欢大批量购买,在家试用后再把不想要的退货。而德国的网上购物退货率接近50%。


意大利:热爱加购。

意大利人倾向于将购物车作为一种清单,将他们不一定会购买的物品放进购物车。在意大利,购买服装的网站转化率比法国低两倍。意大利市场的独特之处在于,意大利人在线购买的服务(娱乐、休闲或旅游)要多于实物商品。


西班牙:即使能网购还是喜欢现金支付。

在西班牙,网上购物的转化率是欧洲最低的,只比意大利高。西班牙人非常关注购物的社会意义,所以很少在网上购物。购物时,用户可以主动查看客户评论、博客和论坛等信息。总之,网友的推荐使他们最终下了订单。


俄罗斯:货到付款

在购物网站上,俄罗斯人很少过度浏览。例如,他们并没有查看支付页面中的各种安全条款,而是直接将页面拖入表格中,以填写银行交易信息。货到付款在俄罗斯非常流行,而且人们很少用银行卡付款。