商品运输过程中,亚马逊平台无法完全避免货物损坏的情况发生,如出现货物损坏,这时我们就可以通过一定的赔付流程向亚马逊发起索赔。如果平时没有关注这个问题,那么亚马逊不会主动赔偿,就白损失了一部分赔偿款。今天就给大家说说货物损坏如何向亚马逊索赔。

海上运输保险索赔主要涉及代位权是否已取得、承运人责任期间货物损失产生的原因、货物损失额的认定、承运人和实际承运人的认定等争议。

一般货物损失的索赔对象:

(1)水路货物运输需要通知承运人或实际承运人,如果承运人实力雄厚,则通知承运人就行;如果承运人实力不详,则除了通知承运人外还需通知实际承运人,增加实现债权的把握。

2)多联运时,如果区域内发生灾害情况,则需要通知多联运的承运人和受灾区域的承运人。受灾区域情况不明确,多承运人和各区域的承运人合作联络。

海运保险理赔相关流程:

1)损失通知。发生损坏事故,被保险人立即通知保险人。

(2)货物检查。保险人或其代理人得到损失通知后,立即对货物损失进行调查。同商检部门共同查明损坏的原因、损坏的数量和程度,做好港口检查报告和情况记录。

3)查明并核实保险。

4)理赔判断,确定责任保险人判断货物损坏是否在保险期内。

5)计算赔偿金额,支付保险赔偿。保险赔偿的计算可以由保险人自己进行,也可以由其代理人计算,或者委托海损索赔人计算。

海运保险费的计算方法:

1)保险费=保险金额*保险费率;

(2)保险金额=发票到岸价(CIF价格)*发票附加率(一般附加10%)=CIF价格*110%

以上就是亚马逊货物被损坏应该如何索赔的介绍,希望对你有所帮助。