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在商品运输过程中，亚马逊平台也无法完全避免货物损坏的情况发生，如出现货物损坏，这时我们就可以通过一定的赔付流程向亚马逊发起索赔。如果平时没有关注这个问题，那么亚马逊是不会主动赔偿，就白损失了一部分赔偿款。今天就给大家说说货物损坏如何向亚马逊索赔。

海上运输保险索赔主要涉及代位权是否已取得、承运人责任期间货物损失产生的原因、货物损失额的认定、承运人和实际承运人的认定等争议。

一般货物损失的索赔对象：

（1）水路货物运输需要通知承运人或实际承运人，如果承运人实力雄厚，则通知承运人就行；如果承运人实力不详，则除了通知承运人外还需通知实际承运人，增加实现债权的把握。

（2）多联运时，如果区域内发生灾害情况，则需要通知多联运的承运人和受灾区域的承运人。受灾区域情况不明确，多承运人和各区域的承运人合作联络。

海运保险理赔相关流程：

（1）损失通知。发生损坏事故，被保险人立即通知保险人。

（2）货物检查。保险人或其代理人得到损失通知后，立即对货物损失进行调查。同商检部门共同查明损坏的原因、损坏的数量和程度，做好港口检查报告和情况记录。

（3）查明并核实保险。

（4）理赔判断，确定责任，保险人判断货物损坏是否在保险期内。

（5）计算赔偿金额，支付保险赔偿。保险赔偿的计算可以由保险人自己进行，也可以由其代理人计算，或者委托海损索赔人计算。

海运保险费的计算方法：

（1）保险费=保险金额*保险费率；

（2）保险金额=发票到岸价(CIF价格)*发票附加率(一般附加10%)=CIF价格*110%

以上就是亚马逊货物被损坏应该如何索赔的介绍，希望对你有所帮助。