许多跨境卖家新手进入这个行业,纠结着选择什么样的模式,选择平台还是独立站,由于独立站相对于平台来说比较复杂,而跨境电商大平台成了大多数人的选择,跨境卖家入驻平台之前,就必须对平台的基本现状有一定的了解,再选择适合的平台。

亚马逊平台上,卖家经常会遇到的封号问题。亚马逊店铺突然被封号,可能有很多原因,归根结底都是因为不规范而造成的,特别是一波让卖家们心有余悸的,尤其是在今年,卖家们对此进行了一次全面的封号。

亚马逊以前就有了亚马逊卖家遵守制度(ECTS),也许很多卖家都用过,亚马逊就推出合规性参考工具,主要是帮助卖家一站式的傻瓜式操作,学习和了解目标市场的合规政策,并且使卖家免于信赖风险,提供正式认可的合规服务商信息和合规解决方案,并且此功能对卖家是免费的!

eBay方面:不良的物流纠纷、不良交易、卖家差评,已经成为卖家们头疼的问题,减轻卖家的后顾之忧,是平台应尽的责任。eBay将eBay Fulfillment的卖家保护升级服务扩展至德国仓和澳洲仓。如今eBay将迅速回应买家的要求,一旦确认买家没有收到货物,eBay将立即向买家赔偿。解决了人力投入的波动;

卖家每天的销售与旺季的促销都不在一个量级,所遇到的售后问题自然也不是一个量级。买家在大促后发起未收到货物的争议肯定是远大于平常,那么卖家为其配备的客服人员也就一直不好拿捏,多了人力资源的浪费也是人力成本的一大原因。既然eBay介入了,卖家就完全不必为此而烦恼。最终还解决了潜在资金流失的问题。

不管是选择amazon还是eBay,归根结底都是要做好跨境电商,任何平台都是,主要是看卖家怎么选择,独立站也是跨境卖家可以选择的新渠道。所以,要找到适合的道路才是关键。