对于做电商平台的商家来说,在经营店铺的过程中,必须时刻遵守运营规则,因为无论是国内的电商平台还是跨境电商平台,都有一套自己的违规处理政策,一旦违规,轻则被警告,重则有可能被冻结账号导致无法正常运营。最近,俄罗斯电子商务平台ozon就为卖家推出了一套违规评分系统。

商家的每一次违规行为都会通过一定数量的积分进行评估,Ozon有权归档违规行为或降低其严重性并重新计算积分。

卖家一旦达到一定违规等级,就会收到处罚通知以及当前累计积分。收到通知后,卖家可在三个工作日内提出上诉,但最终决定权仍在Ozon手上。当处罚期限结束时,累计积分将重置为零。

Ozon有权更改违规构成、积分数量并对其追加处罚,但会提前通知卖家平台政策的变化。若卖家的违规积分达到1000分,将会被平台永久封禁账号。

以下是违规处罚措施:

200分:促销产品不符合申报质量;将客户引流到线下商店或其他网站;使用未授权内容;故意诋毁其他网站卖家。以上积分有效期为3个月。

350分:欺诈活动(促销折扣、补贴等);销售限制访问的服务或商品;使用他人商标。以上积分有效期为5个月。

500分:销售未经许可或假冒商品;非法使用Ozon客户数据;侵犯商标所有权。以上积分有效期为9个月。

1000分:以任何形式威胁买家;在装运或退货时盗窃或用非流动性的货物更换货物;使用伪造的销售商或产品许可证和证书;销售俄罗斯联邦禁止的商品或以假名注册个人账户。

友情提醒:以上行为将被永久封禁账号,Ozon商家一定要严格遵守平台规则,防患于未然!