Sprout Social调查了美国近1000名买家，揭示了买家通过社交媒体购物的偏好和趋势，为品牌营销提供参考。

数据显示，Z一代买家(18-24岁)预计将在2022年使用Instagram.Tiktok、Snapchat等社交平台购物，而X一代(41-56岁)和婴儿潮一代(57-75岁)计划增加他们在Pinterest和Facebook上的购买量。

调差的其他结果和社交电商相关的主要趋势包括：

1、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)功能很受欢迎

超过85%的受访者使用虚拟现实和AR功能进行社交购物，一些人计划今年体验这种新的购物方式，主要针对Z世代（32%）和千禧一代（30%）买家。

2、包容性对社交电商买家来说非常重要

60%的买家表示，他们更有可能强调内容中的包容性品牌购买，例如在广告和信息流中展示不同的种族、民族或性别认同。包容性对年轻购物者尤为重要。73%的Z一代和72%的千禧一代认为这是购买的影响因素。

3、朋友推荐在买家购买决策中仍有影响力

朋友推荐在所有年龄段买家的购买影响因素中排名第一，这是18-40岁买家购买决策的主要影响源，甚至领先于影响者。对于仍然最信任朋友和家人的买家来说也是如此。

Sprout Social指出，品牌利用社交平台与客户建立实力、没有摩擦的机会从来没有这么大过。由于大多数买家今年都在社交媒体上购买或计划这样做，以社交电子商务为重要战略的品牌将更有效地吸引买家。

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