在众多跨境电商平台中,速卖通是唯一一家有着中国基因的平台,依托于阿里巴巴系庞大的流量和用户基础,成立于 2010 年的速卖通虽然起步较晚,但发展迅猛速卖通成立之后,凭借着得天独厚的对中国商家的熟悉度,在重视向目标市场做营销推广的同时,重视卖家群体的培养,通过宽松的入驻条件、较低的佣金费率等措施,吸引了大量卖家入驻。
在战略层面上,作为起步较晚的跨境电商平台,速卖通避开eBay、亚马逊等占绝对优势的欧美市场,选择以巴西、俄罗斯等新兴市场国家为切入口,差异化的市场战略让速卖通快速成长,迈出了发展中的重要一步,赢得了在世界电商平台中竞
争的门票。随着自身规模的扩大,速卖通一直在升级消费者满意度服务标准。为了确保消费者能够在购物过程中得到满意的商品和服务,速卖通平台多次修改和提高卖家入驻门槛。同时,在发货时效、售后服务水平等方面对卖家提出严格的要求。新的服务标准也为留存消费者起到了重要作用。
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